OnLine-Guida Prenotazioni

Ci sono alcuni casi particolari in cui potreste incontrare problemi, con il motore delle prenotazioni per la biglietteria marittima Grecia, ad esempio:

1. Non è possibile prenotare i biglietti del traghetto per un viaggio, dove il margine di tempo tra la data della prenotazione e la data della partenza è inferiore a 8 giorni. Oppure siete interessati in una data di un evento speciale (esempio: Pasqua Ortodossa, 1° Maggio).
2. Nel caso in cui i biglietti che si desidera prenotare riguardino società differenti, è necessario effettuare prenotazioni separate, una per ciascuna compagnia.
3. Non c’è disponibilità per i posti che avete scelto. (Alcune volte può capitare che il sistema dia disponibilità nel momento in cui voi fate la prenotazione ma è possibile che qualcun altro, pochi istanti prima di voi, stia facendo la stessa prenotazione ed i posti si esauriscano).
4. Nella nave c’è disponibilità però il nostro allotment di posti in una specifica partenza è esaurito. (Solo per alcune tratte le compagnie ci danno un massimo numero di biglietti che noi possiamo emettere (allotment), mentre normalemente abbiamo posti illimitati. Se la vostra prenotazione non viene confermata nonostante ci siano posti sulla nave significa che il nostro allotment è esaurito e non è ancora aggiornato percui ci dovete contattare per risolvere questo problema.)

In questi casi contattateci via e-mail oppure via telefono e vi verrà inviata un’offerta dettagliata dal nostro personale, per i traghetti che avete richiesto oppure se non disponibile, per l’alternativa migliore che vi possiamo offrire.

Orari e disponibilità: Il motore di prenotazioni viene aggiornato automaticamente in tempo reale con orari e prezzi. Visualizza però solo le partenze già approvate dal Ministero Mercantile Greco, che sono abilitate alle prenotazioni, mentre le partenze in via di approvazione non vengono visualizzate. Gli orari vengono aggiunti gradualmente al sistema, di solito con 2, 3 o 4 mesi in anticipo. Così nel mese di Febbraio troverete alcune partenze per la stagione estiva; a Marzo & Aprile saranno disponibili ulteriori partenze; infine a Maggio il calendario completo della stagione sarà disponibile. Pertanto, se si tenta una ricerca e si riceve il messaggio: “Seleziona Itinerario. Non ci sono partenze per questo tipo di itinerario. Scegliere un’altro percorso oppure cambia la data di partenza”, semplicemente lo si deve ignorare. Perchè vuol solo dire che per quella specifica tratta gli orari e i prezzi non sono ancora definitivi ed approvati, occorre solo aspettare un pò e riprovare nei giorni o settimane successive!

Confermate la vostra partenza: Come per tutti i mezzi di trasporto, così anche per le navi c’è la possibilità che l’orario del vostro viaggio possa essere modificato oppure cancellato a causa di fattori imprevisti (ad esempio: guasto meccanico, condizioni metereologiche) o talvolta le companie marittime possono cambiare l’itinerario all’ultimo momento.

Consigliamo ai nostri clienti di confermare l’itinerario e l’orario di partenza del traghetto prenotato, informandosi 24 ore prima della partenza e contattando l’agenzia portuale della compagnia navale con la quale viaggiano.

Come potete ritirare i biglietti acquistati?

1. Ritirateli direttamente dalla nostra sede (agenzia di viaggi al porto di Pireo), senza nessun costo aggiuntivo.
2. Ricevere i biglietti acquistati tramite corriere al vostro indirizzo, spese a vostro carico. (da considerare il tempo necessario per la loro consegna). Attenzione: Se i biglietti non arrivano entro il tempo dichiarato, vi preghiamo di contattarci al più presto possibile in modo da poter monitorare i biglietti e accelerare la consegna.
3. Ritirateli dal porto di partenza, presso l’agenzia portuale della compagnia marittima che avete scelto per il vostro viaggio. (utile nei casi in cui il vostro viaggio non inizi dal Pireo e di conseguenza non potrete passare per la nostra sede). Comunicandoci il codice della vostra prenotazione, v’indicheremo l’agenzia da cui potrete ritirare i vostri biglietti.

Multiple prenotazioni – Spedizione Unica

Effettuando varie prenotazioni (fino a 4 o 5) non dovrete pagare quattro spedizioni diverse, sarà una per ogni prenotazione. Procedere come segue:

1. Durante il passo finale della prima prenotazione, per la Biglietteria Marittima Grecia, nella domanda “Come vuoi ricevere i biglietti?” scegliete “Corriere”.
2. Per tutte le altre prenotazioni nella stessa domanda rispondete “Sede FILIPPIS Tours” (gratis).
3. Appena completate tutte le vostre prenotazioni inviateci immediatamente una e-mail indicando tutti i codici di riferimento per tutte le vostre prenotazioni chiedendoci di inserire i biglietti nella stessa busta effettuando una unica spedizione.

Attenzione: Se i biglietti prenotati non arrivano entro il tempo dichiarato vi preghiamo di contattarci al più presto possibile in modo da poter monitorare i biglietti e accelerare la consegna.

Spiegazione dei codici della sistemazione sulle navi: La seguente lista vi fornisce i codici delle varie categorie che troverete nel sistema delle prenotazioni per la Biglietteria Marittima Grecia :